İade Politikası

Bu İade ve Değişim Politikası, sescim.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim koşullarını belirlemektedir.

1. Cayma Hakkı

• Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış, montajı yapılmış veya fiziksel olarak zarar görmüş ürünler

• Hijyen sebebiyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler (mikrofon süngeri, kulaklık pedleri vb.)

• Kişiye özel üretilmiş veya özel siparişle temin edilmiş ürünler

• Orijinal ambalajı, etiketi veya aksesuarları eksik olan ürünler

3. İade Süreci

• İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Sescim’e bildirilmelidir.

• İade edilecek ürün, bildirimin ardından en geç 10 gün içinde kargoya verilmelidir.

• İade gönderimi sırasında ürün, faturası ile birlikte gönderilmelidir.

4. Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

• Ayıplı (kusurlu) veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti Sescim tarafından karşılanır.

5. Ücret İadesi

• İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir.

• İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

• Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Sescim sorumlu değildir.

6. Değişim

• Değişim talepleri, ürün stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

• Stokta bulunmayan ürünler için ücret iadesi yapılır.

• Değişim işlemlerinde oluşabilecek kargo ücretleri alıcıya aittir (ayıplı ürünler hariç).

7. Hasarlı Ürünler

• Ürün teslim alındığında hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünler için iade veya değişim kabul edilmeyebilir.

8. Fatura ve Belgeler

• İade edilecek ürünlerin, orijinal faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• Faturası olmayan iadeler işleme alınamaz.

9. Kampanyalı ve İndirimli Ürünler

• Kampanya ve indirimli ürünlerde iade koşulları geçerlidir.

• Kampanya kapsamında verilen hediyeler iade edilmezse, hediye bedeli iade tutarından düşülebilir.

10. Değişiklik Hakkı

Sescim, bu iade ve değişim politikasında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel politika, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.