Gönderim Politikası

Bu Gönderim Politikası, sescim.com üzerinden verilen siparişlerin kargo, teslimat ve gönderim süreçlerine ilişkin şartları açıklamaktadır.

1. Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları kargo süresine dahil değildir.
Özel üretim, tedarik süresi olan veya stokta bulunmayan ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Firmaları

Gönderimler, Sescim’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
Kargo firması, teslimat adresine ve operasyonel yoğunluğa bağlı olarak değiştirilebilir.

3. Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, genellikle 1–5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır.
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Sescim sorumlu tutulamaz.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Ücretsiz kargo kampanyaları yalnızca belirtilen ürünler ve sürelerle sınırlıdır.
Kargo ücreti, ödeme ekranında açıkça belirtilir.

5. Teslimat Anında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanak tutulmayan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilmez.

6. Yanlış veya Eksik Teslimat

Yanlış ya da eksik ürün teslim edilmesi durumunda, en kısa sürede Sescim ile iletişime geçilmelidir.
Bildirim sonrası gerekli inceleme yapılarak en hızlı şekilde çözüm sağlanır.

7. Teslim Edilemeyen Gönderiler

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması sebebiyle teslim edilemeyen gönderiler, alıcı sorumluluğundadır.
Bu durumda oluşabilecek ek kargo ücretleri alıcıya yansıtılabilir.

8. Yurtdışı Gönderim

Şu an için gönderimler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.
Yurtdışı gönderim talepleri için Sescim ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olağanüstü durumlar, kargo firması grevleri veya teknik arızalar gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Sescim sorumlu değildir.

10. Değişiklik Hakkı

Sescim, gönderim politikası üzerinde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenmiş politikalar, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.